Lettera del consumatore

cara aduc, Sono un ragazzo di 24 anni, al quale sono stati derubati tutti i soldi dal bancomat!!!
Infilata nello sportello, la mia carta non e' piu' uscita: lo sportello aveva il numero verde per lo smarrimento cancellato, io quella sera ero sprovvisto di cellulare (non potevo rivolgermi a nessuno), e la banca era sprovvista di telecamera esterna!!! Il mio bancomat e' stato "risputato" durante la notte! La mattina seguente ho bloccato la carta.... ma il risultato: il mio conto il giorno dopo in rosso!! Ho chiesto spiegazioni alla banca e ai carabinieri: dei "maledetti" col semplice aiuto di un nastro adesivo infilato nella fessura di introduzione del bancomat, possono far bloccare la carta all'interno dello sportello... e con altrettanta facilita' possono estrarla!!!!! Quello sportello inoltre era soggetto in quel periodo a diversi furti (sempre con la "solita tecnica") come confermato dagli stessi banchieri!! La mia domanda e': la banca e'in qualche modo colpevole per non aver interrotto il servizio bancomat, pur sapendo che lo sportello era soggetto a furti?? Posso chiedere risarcimento per questo? Per la mancanza della telecamera esterna e del numero verde per il blocco del bancomat, posso chiedere risarcimento? Come mi devo comportare??? E'gia' passato un mese!! Sia banca che carabinieri non mi fanno sapere nulla! Vi ringrazio anticipatamente di cuore!!!