Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

15 dicembre 2002
Domanda 15 dicembre 2002
Alla cortese attenzione di ADUC: Avrei gentilmente bisogno di una informazione: Io ho acquistato un disco fisso usato presso un negozio che rivende PC. Al momento dell'acquisto mi e' stato fatto regolare scontrino. Il disco fisso mi e' stato venduto senza verificare il funzionamento in mia presenza. Uscita dal negozio ho provato il disco fisso su un PC. Il disco e' risultato non funzionante. Ho quindi provato il disco fisso su un secondo PC per escludere che il danno fosse attribuibile al PC ma ancora un volta il disco fisso e' risultato non funzionante. Ritornata immediatamente al negozio il negoziante mi dice che lui non puo' farci nulla e che lui assume che a danneggiare il disco sia stata io (la mia parola contro la sua). E' possibile che non esista nessuna garanzia sull'acquisto di un prodotto usato? Io non pretendevo la garanzia se il prodotto si fosse rotto dopo due giorni dall'acquisto ma nel momento in cui il prodotto mi e' stato venduto gia' danneggiato io non posso pretendere proprio nulla?
Un cordiale saluto,

Risposta ADUC
il problema e' che non si conosce l'origine del vizio e potrebbe essere attribuibile ad usura o danneggiamento e come tale potrebbe vederselo opporre. Quello che le consigliamo e' di provare ad inviare una contestazione a mezzo raccomandata A/R, dettando un termine per la sostituzione ed avvisando che in difetto adira' le vie legali. Faccia poi un tentativo di conciliazione, davanti al giudice di pace od in Camera di Commercio.
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