Lettera del consumatore

Ho acquistato circa un anno fa una videocamera canon invogliato, tra l'altro, nell'acquisto da una assicurazione contro furto di 3 anni. Qualche giorno fa in Spagna sono stato derubato di un bagaglio nel quale si trovava anche la suddetta videocamera. Tornato in Italia e contattata la Canon mi e' stato detto che non c'era alcun problema e di inviare la mia documentazione in possesso (garanzia spedita entro 15 gg dall'acquisto e denuncia sporta alla polizia spagnola). Ho quindi richiamato il giorno in cui era presente il liquidatore il quale, mi ha tagliato immediatamente le gambe dicendomi che, come riportato in contratto, la validita' della polizza era territoriale entro quindi l'Italia, il furto fuori dall'Italia non era coperta. hanno ragione questi signori, oppure e' una clausola vessatoria e posso fare valere i miei diritti?