Lettera del consumatore

Cara Aduc, sono proprietaria di una volkswagen golf 1.6 del 1992.
Premetto che ho sempre e regolarmente eseguito presso la stessa concessionaria Volkswagen tutti i tagliandi di ispezione periodica annuale e/o previsti dal libretto di uso e manutenzione. Su tale libretto, addirittura, la concessionaria mi indica il kilometraggio a cui dovro' eseguire il prossimo tagliando di ispezione. L'ultimo tagliando eseguito e' stato a 117.000 km nel luglio 02. Ora, a 122.000 km mi si e' rotta la cinghia di distribuzione con conseguenti danni alle valvole, testa e altro. Ho fatto riparare l'auto presso una officina diversa dalla solita, non autorizzata volkswagen, ma di mia fiducia in quanto, anche per altre piccole varie dimenticanze, non mi fido piu' della Volkswagen. Devo ancora pagare la fattura all'officina e Vorrei sapere se e' possibile chiedere il rimborso alla Volkswagen in quanto non ha provveduto mai alla sostituzione della cinghia peraltro prevista in ogni programma di manutenzione di qualsiasi auto al massimo a 100.000 km. Grazie fin da ora.