Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 dicembre 2002
Il giorno 28 sett 2002 causa sciopero dei treni e' stata soppressa la nostro tratta Roma-Monaco (Germania) a tutt'oggi 13-12-2002 dobbiamo essere rimborsati di 741, 12 euro, ho fatto ogni sorta di telefonata,cosa devo fare?
Risposta ADUC
non e' chiaro se vi siano o meno gli estremi per il rimborso, in quanto -stante lo sciopero- dipende dalle effettive dinamiche. Supponendo pertanto che lei abbia gia' appurato la legittimita' della sua richiesta, invii una raccomandata A/R di contestazione e messa in mora alle Ferrovie, dettando un termine di 15 gg per provvedere alla definitiva liquidazione del rimborso, avvisando che in difetto adira' le vie legali. In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace.
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