Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 dicembre 2002
Cara Aduc, da due mesi sto litigando con Omnitel per la promozione GRPS. A giugno con rinnovo a luglio avevo sottoscritto l'opzione che prevedeva traffico Internet gratuito.
A settembre mi trovo fatturato 200 euro. Chiamo Omnitel, ammettono l'errore ma nonostante ripetute chiamate e un fax riportante le fatture pervenute con indicato l'errore, ad oggi non ho ricevuto alcuna comunicazione ne rimborso.
Le fatture dei bimestri successivi pero' continuano a pervenire.
Prima di cambiare carrier vorrei recuperare la somma.
Come fare?
A settembre mi trovo fatturato 200 euro. Chiamo Omnitel, ammettono l'errore ma nonostante ripetute chiamate e un fax riportante le fatture pervenute con indicato l'errore, ad oggi non ho ricevuto alcuna comunicazione ne rimborso.
Le fatture dei bimestri successivi pero' continuano a pervenire.
Prima di cambiare carrier vorrei recuperare la somma.
Come fare?
Risposta ADUC
consigliamo di effettuare la contestazione a mezzo raccomandata A/R, rilevando l'inadempienza, intimando che si provveda ad effettuare il rimborso di quanto dovutole entro 15 gg, avvisando che in difetto adira' le vie legali. In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace, inizialmente in conciliazione.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti