Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 dicembre 2002
ho acquistato ad agosto 2002 una bicicletta da Carrefour in citta' dove non risiedo abitualmente.
Ho segnalato subito via fax che il cambio non funzionava.
Nessun riscontro.
Ho mandato altri fax e raccomandata chiedendo che mi sostituissero il prodotto o provvedessero alla riparazione presso casa mia poiche' non potevo caricare la macchina e riportarla indietro ed anche perche' la nuova legge sulla garanzia entrata in vigore a marzo 2002 parla chiaro in tal senso.
Nessun riscontro.
Vorrei capire come mi devo muovere in quanto non intendo lasciar cadere la cosa Grazie.
Ho segnalato subito via fax che il cambio non funzionava.
Nessun riscontro.
Ho mandato altri fax e raccomandata chiedendo che mi sostituissero il prodotto o provvedessero alla riparazione presso casa mia poiche' non potevo caricare la macchina e riportarla indietro ed anche perche' la nuova legge sulla garanzia entrata in vigore a marzo 2002 parla chiaro in tal senso.
Nessun riscontro.
Vorrei capire come mi devo muovere in quanto non intendo lasciar cadere la cosa Grazie.
Risposta ADUC
il trasporto non e' cosi' automatico che venga accollato al venditore, in quanto si tratta di un acquisto effettuato presso il negozio e non a distanza. Pertanto, lei deve garantirsi una valida messa in mora, ma poi la consegna ed il ritiro dovrebbe effettuarli lei presso il negozio medesimo.
Invii una raccomandata A/R, contestando il vizio di produzione originario, intimando che si provveda alla sostituzione della bici dandole conferma che la stessa sia a disposizione nei locali entro 15 gg, specificando che in difetto adira' le vie legali. Si rivolga poi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
Invii una raccomandata A/R, contestando il vizio di produzione originario, intimando che si provveda alla sostituzione della bici dandole conferma che la stessa sia a disposizione nei locali entro 15 gg, specificando che in difetto adira' le vie legali. Si rivolga poi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
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