Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 dicembre 2002
Ho acquistato da quattro giorni una stampante laser da un negozio su strada, dopo averla provata stampando 3 pagine mi sono accorto che la stessa non e' adatta all'uso che ne devo fare. Ho chiesto al negozio di ritirare la stampante per prenderne una con caratteristiche superiori ma si sono rifiutati di farlo per motivi tecnici di vendita. Volevo sapere se come consumatore ho diritto a ricevere la sostituzione con altro prodotto o devo rassegnarmi all'indicazione del negoziante. Grazie.
Risposta ADUC
se non ci fosse -come pare- un vizio di produzione, ma soltanto delle caratteristiche che lei presumeva esserci e che in realta' non c'erano, non e' possibile avanzare alcuna richiesta specifica, in quanto il diritto di recesso e' esercitabile solo per i contratti stipulati fuori degli esercizi commerciali.
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