Lettera del consumatore

Buongiorno Aduc, la questione e' molto semplice ma anche fastidiosa: percorro sempre il tratto autostradale S. Cesareo - Roma sud per lavoro. Piu' di una volta mi e' capitato di trovare il casello improvvisamente bloccato per motivi che all'apparenza sembrano incredibili. Fatto e' che normalmente dopo un'attesa che comincia ad essere di 15/20 minuti si decida di uscire attraverso Viacard proprio per non rimetterci oltre al tempo, anche i soldi in ufficio per l'ovvio ritardo. Ora tutte le volte che cio' e' accaduto, ho sempre provveduto nell'arco della stessa giornata ad effettuare il pagamento dovuto nel punto Blu autostradale. Questa volta molto probabilmente - e parliamo del 2000... - non l'ho fatto. Ora una soc. recupero crediti detta NIVI Credit mi chiede a fronte di euro 0,70 ben 76,89. Premetto che non ho mai ricevuto richieste o comunicati dalla soc. Autostrade e che sono ancora in possesso del biglietto relativo al transito autostradale.
Come debbo comportarmi? Ho gia' effettuato un fax alla NIVI dove ho comunicato le stesse informazioni che ho appena accennato, e sono in attesa di una loro risposta. Debbo fare anche una raccomandata? E come debbo regolarmi con quanto viene preteso?
Rimanendo in attesa di un vostro consiglio in merito, porgo distinti saluti