Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

12 dicembre 2002
Domanda 12 dicembre 2002
Salve, vi voglio raccontare la mia esperienza con un prodotto della SONY.
Circa due anni e mezzo fa ho acquistato un televisore della Sony Triniton 29" per la bellezza di unmilionecinquecentomilalire con regolare garanzia di anni 1 (uno).
Alla scadenza della garanzia stessa, quindi dopo un anno, il televisore si e' guastato, e essendo fuori garanzia e' stato riparato da un riparatore locale per la cifra complessiva di centomilalire. Dopo alcuni mesi il televisore si e' guastato nuovamente, e lo stesso riparatore locale mi ha suggerito di rivolgermi ad un centro di assistenza autorizzato Sony, perche' l'entita' del guasto non era semplice. Dopo tre giorni il centro mi ha comunicato che il televisore ha un problema al cinescopio, e la riparazione risulta essere molto piu' costosa del valore stesso dell'apparecchio. Ho comunicato a Sony Italia il mio disappunto, e mi e' stata proposta una permuta dal centro assistenza Sony che altro non e' che un piccolissimo sconto su un nuovo Televisore Sony; la mia risposta e' che apparecchi di questa marca non ne comprero' mai piu', e quindi mi e' stato restituito il mio Tv color ROTTO con l'addebito di 14 Euro per la manodopera.
Grazie Sony.

Risposta ADUC
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