Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 dicembre 2002
Ho dovuto riportare al mio venditore un trasmettitore Audio/Video per un problema di funzionamento reputato in garanzia (acquistato circa 6 mesi fa). Dopo piu' di 70gg. il venditore continua a dirmi che non puo' farci niente ma il produttore non ha eseguito ancora la riparazione.
Ho letto cio' che dice a riguardo la legislazione ma si parla genericamente di tempo di restituzione "congruo".
Insomma quanto e' lecito aspettare? Inoltre il tempo di attesa a cui sto andando incontro mi verra' inevitabilmente scalato dai 12 mesi di garanzia anche se io non ho utilizzato il bene?
Vi chiedo gentilmente di sapere quali siano i diritti del consumatore in casi di questo genere e come posso avvalermi di questi ultimi.
Saluti
Ho letto cio' che dice a riguardo la legislazione ma si parla genericamente di tempo di restituzione "congruo".
Insomma quanto e' lecito aspettare? Inoltre il tempo di attesa a cui sto andando incontro mi verra' inevitabilmente scalato dai 12 mesi di garanzia anche se io non ho utilizzato il bene?
Vi chiedo gentilmente di sapere quali siano i diritti del consumatore in casi di questo genere e come posso avvalermi di questi ultimi.
Saluti
Risposta ADUC
finche' non mette in mora la controparte, inviando una raccomandata A/R e indicando il termine di 15 gg. per la restituzione dell'importo, e' come se lei accettasse questo ritardo, non essendoci una richiesta da parte sua di adempimento alla controparte.
Il termine utile e' quello indicato dalle parti o quello che, in assenza di indicazioni, viene intimato dal soggetto interessato all'adempimento.
Il termine utile e' quello indicato dalle parti o quello che, in assenza di indicazioni, viene intimato dal soggetto interessato all'adempimento.
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