Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 dicembre 2002
Spett. ADUC ad aprile di quest'anno ho comperato un cellulare LG del valore di 300 euro.
Ad agosto si il display non funzionava piu', ed essendo in garanzia l'ho portato a riparare. Naturalmente e' rimasto al centro di assistenza per quasi 45 giorni.
Ora non funziona piu' il microfono e ha problemi di software per la scrittura degli sms ed essendo ancora in garanzia lo devo riportare nuovamente a riparare.
Volevo gentilmente sapere se essendo la seconda volta che lo porto a riparare ho il diritto di chiedere la sostituzione con un altro modello, o uno simile anche se di valore inferiore, e se nel periodo di attesa posso avere un telefono sostitutivo.
Ringraziandovi per la cortese attenzione porgo distinti saluti
Ad agosto si il display non funzionava piu', ed essendo in garanzia l'ho portato a riparare. Naturalmente e' rimasto al centro di assistenza per quasi 45 giorni.
Ora non funziona piu' il microfono e ha problemi di software per la scrittura degli sms ed essendo ancora in garanzia lo devo riportare nuovamente a riparare.
Volevo gentilmente sapere se essendo la seconda volta che lo porto a riparare ho il diritto di chiedere la sostituzione con un altro modello, o uno simile anche se di valore inferiore, e se nel periodo di attesa posso avere un telefono sostitutivo.
Ringraziandovi per la cortese attenzione porgo distinti saluti
Risposta ADUC
per cio' che concerne la garanzia contrattuale, non sappiamo cosa sia previsto: si consiglia di verificarne i termini sul contratto specifico.
Puo' comunque contestare -nei confronti del rivenditore- il vizio di produzione originario, rilevando l'inadempienza, intimando che si provveda entro 15 gg a sostituirle il telefono (facendo presente l'inutilita' delle riparazioni) ed avvisando che in difetto adira' le vie legali -rivolgendosi al giudice di pace.
Puo' comunque contestare -nei confronti del rivenditore- il vizio di produzione originario, rilevando l'inadempienza, intimando che si provveda entro 15 gg a sostituirle il telefono (facendo presente l'inutilita' delle riparazioni) ed avvisando che in difetto adira' le vie legali -rivolgendosi al giudice di pace.
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