Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 dicembre 2002
Il 06 Luglio 2002 mi sono sposata e un paio di mesi prima avevo affidato ad un fotografo di Verona l'incarico a svolgere il servizio fotografico. A distanza di cinque mesi il fotografo in questione non mi ha ancora consegnato l'album; l'ho chiesto piu' volte ed ogni volta lui mi adduce scuse del tipo che, siccome sono da poco state introdotte delle novita' in fase di stampa, lui vuole aspettarle per fare un lavoro migliore (mah). Al di la' di questo la settimana scorsa gli ho chiesto se mi sviluppava venti copie di una foto della cerimonia (me ne ha fatte vedere solo quattro e delle quattro ne ho scelto una) per darmi la possibilita' di fare un regalo di Natale ai miei parenti. Sabato scorso mio marito e' andato a ritirarle e le ha pagate euro 46, 00 (ben 2, 30 l'una)!! Mio marito purtroppo non si e' reso conto di quanto venivano a costare e quindi ha pagato senza dire nulla ed e' uscito. Dopo pochi minuti sono andata dalla moglie che era in negozio in quel momento ed ho chiesto quanto costa da loro sviluppare una foto. Lei avendomi riconosciuta mi ha risposto che sviluppare una foto da un servizio fotografico viene a costare circa 4.500 lire l'una. Infuriata le ho detto che siccome io se avro' bisogno in futuro dello sviluppo di qualche foto mi dovro' sempre rivolgere a lui in quanto si terra' i negativi mi sembra piu' che naturale che quando abbiamo firmato il contratto mi doveva comunicare che ogni ulteriore sviluppo di foto mi veniva a costare 10 volte di piu' che svilupparla da altre parti.
Spero di essere stata chiara nell'esposizione.
Vi prego di aiutarmi in quanto secondo me ho trovato una persona disonesta.
Vi ringrazio anticipatamente.
Spero di essere stata chiara nell'esposizione.
Vi prego di aiutarmi in quanto secondo me ho trovato una persona disonesta.
Vi ringrazio anticipatamente.
Risposta ADUC
il costo dello sviluppo deve essere quello indicato ed esposto nel locale, a meno che non se ne stabilisca contrattualmente uno diverso.
Infatti, pur avendo sottoscritto un contratto relativo al suo matrimonio, non e' detto che ogni sviluppo di negativi -estraneo al contratto- sia in quello ricompreso.
Un modo per evitare di rivolgersi a quel fotografo per ulteriori foto e' di dichiararsi disposta a pagare i negativi, nel qual caso divenendo suoi, potra' decidere di rivolgersi al fotografo che piu' riterra' conveniente.
Infatti, pur avendo sottoscritto un contratto relativo al suo matrimonio, non e' detto che ogni sviluppo di negativi -estraneo al contratto- sia in quello ricompreso.
Un modo per evitare di rivolgersi a quel fotografo per ulteriori foto e' di dichiararsi disposta a pagare i negativi, nel qual caso divenendo suoi, potra' decidere di rivolgersi al fotografo che piu' riterra' conveniente.
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