Lettera del consumatore

Gentili Signori, Nel periodo giugno-luglio c.a. ho effettuato via R.R. dei ricorsi con richiesta di audizione personale al Prefetto di Roma (indirizzati all'Uff. Contravvenzioni) riguardo n. 4 verbali di contravvenzione. Essendo scaduti i termini per la risposta da parte dell'Amministrazione (90 120 gg?) avrei diritto all'annullamento delle suddette multe.
Il problema e' che in agosto ho subito il furto della valigetta che conteneva anche le ricevute di ritorno relative.
Ho scritto a Poste Italiane per ottenere un duplicato spiegando anche il caso eccezionale, ma mi e' stato risposto che per soddisfare la mia richiesta hanno bisogno del numero di raccomandata, del giorno e di altri dettagli di cui non posso disporre.
Ho informato anche l'Uff. Contravvenzioni che non mi ha a tutt'oggi risposto.
E' mai possibile che debba risultare, per cosi' dire, cornuto e mazziato?
Potreste darmi un suggerimento sul da farsi?
Grazie anticipatamente