Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 dicembre 2002
ho chiesto la disdetta alla telecom della linea isdn, non della linea telefonica, loro mi hanno disattivato la linea. Dopo un fax di richiesta di riattivazione del 26/10/02 la linea e' ancora disattivata e continuano a dirmi che e' in corso la procedura di annullamento della cessazione della linea e poi provvederanno alla riattivazione. Vorrei sapere se i famosi 15 giorni di tempo per effettuare i lavori sono sempre validi e quanto mi spetterebbe di rimborso per il disagio che mi stanno procurando.
grazie
grazie
Risposta ADUC
invii una raccomandata A/R di messa in mora, intimando di provvedere alla riattivazione della linea telefonica di cui non ha richiestgo distacco entro 48 ore, confermandole invece il distacco dell'Isdn entro 15 gg, avvisando che in difetto adira' le vie legali. Potra' rivolgersi poi al giudice di pace, inizialmente in conciliazione.
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