Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 dicembre 2002
salve amici della ADUC, nel mese di settembre 2002 l'enel ha cambiato i contatori, sostituendoli con quelli a lettura a distanza, piu' moderni.
Secondo quanto comunicatoci, l'installazione non costava niente.
Nell'ultima bolletta, arrivata due settimane fa, pero', questa e' esageratamente cresciuta rispetto alle precedenti.
Mentre prima normalmente pagavamo 40-50 euro a bolletta, quest'ultima ammonta a piu' di 100 euro.
A cosa e' dovuto? Per caso a un "conguaglio anticipato", visto che nel momento che hanno fatto l'installazione hanno anche effettuato la lettura, che normalmente viene fatta verso la fine dell'anno?
Come posso fare per avere chiarimenti.
So che "striscia la notizia" negli ultimi giorni se n'e' occupata, ma purtroppo non ho avuto la possibilita' di seguirla attentamente. Voi ne sapete qualcosa?
Grazie per il vostro aiuto, e buon lavoro
Secondo quanto comunicatoci, l'installazione non costava niente.
Nell'ultima bolletta, arrivata due settimane fa, pero', questa e' esageratamente cresciuta rispetto alle precedenti.
Mentre prima normalmente pagavamo 40-50 euro a bolletta, quest'ultima ammonta a piu' di 100 euro.
A cosa e' dovuto? Per caso a un "conguaglio anticipato", visto che nel momento che hanno fatto l'installazione hanno anche effettuato la lettura, che normalmente viene fatta verso la fine dell'anno?
Come posso fare per avere chiarimenti.
So che "striscia la notizia" negli ultimi giorni se n'e' occupata, ma purtroppo non ho avuto la possibilita' di seguirla attentamente. Voi ne sapete qualcosa?
Grazie per il vostro aiuto, e buon lavoro
Risposta ADUC
se le hanno letto il contatore prima del solito, non le hanno fatto alcun torto: non e' previsto da contratto il giorno della lettura anzi, non c'e' proprio riferimento alcuno: inoltre, per essere sempre in pari occorrerebbe comunicare la lettura a mezzo Eneltel ogni trimestre, pertanto in nessun modo e' possibile avanzare un'ipotesi di irregolarita' su questo punto specifico. E per concludere, oltre a far notare che per fortuna e' stata effettuata la lettura al cambio del contatore (in modo da evitare disguidi), le ricordiamo che viene semplicemnte fatturato il consumo effettivo, non viene richiesto un anticipo.
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