Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

15 aprile 2000
Domanda 15 aprile 2000
Ho chiesto consiglio a molte persone per questo mio problema ma nessuno mi ha mai dato una risposta soddisfacente. Spero che rivolgendomi a voi finalmente potro’ trovare una soluzione. Vi espongo in breve il mio problema: ho iniziato ad acquistare circa un anno fa una serie televisiva in videocassetta (Dragonball Z) prodotta dalla DeAgostini con uscita ogni due settimane in edicola. Il numero di uscite indicato anche nella pubblicita' televisiva era di 27 VHS + 27 Fascicoli.
Al raggiungimento di tal numero mi accorsi che la serie televisiva non era conclusa e infatti continuarono ad uscire le videocassette. Mi informai subito mandando un E-Mail a coloro che producono la serie chiedendo quante VHS sarebbero uscite; mi risposero 41 cioe' 17 piu' di quante erano state stabilite all'inizio. Continuai ad acquistarle, visto che oramai avevo gia' speso circa 390.000, fino alla 41 VHS ma con mio grandissimo stupore scoprii che la serie non era ancora conclusa. Mi Informai nuovamente e questa volta mi risposero che la serie era composta da 51 VHS + 51 Fascicoli.
Vorrei aggiungere che io sono un appassionato di fumetti e cartoni Giapponesi per cui se ora interrompessi la serie questa non avrebbe nessun valore futuro. Inoltre circa 6 Vhs da me acquistate risultano notevolmente rovinate dal punto di vista dell'immagine 3 di queste ho dovuto restituirle all'edicolante. La sostituzione e’ avvenuta per 2 Vhs dopo molto tempo (circa 3 mesi).
Secondo voi, tutto cio' e' regolare e quindi giuridicamente corretto?
Posso chiedere un risarcimento per le VHS acquistate oltre il numero stabilito?
Nel ringraziarvi porgo distinti saluti.

Risposta ADUC
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