Lettera del consumatore

Buongiorno, vorrei avere un consiglio in merito ad una lunga vicenda che mi sta succedendo con Philips Italia in merito ad TV Plasma. Il prodotto e' stato acquistato nel luglio del 2000 e dopo poche settimane ha dato i primi problemi. Dopo vari interventi presso la mia abitazione e dopo averlo anche mandato al centro di riparazione Philips di Monza il problema non e' stato risolto. Ho cercato quindi la sostituzione che e' avvenuta per ben 3 volte in quanto ogni volta arrivava un prodotto guasto o rotto nel sua struttura (non nell'imballo). Solo dopo 2 anni mi e' stato inviato a luglio di quest'anno un nuovo Plasma che ha funzionato solo per 4 mesi in quanto poi si e' guastato nuovamente. Mandato al centro di riparazione ufficiale Philips sono ormai 40 giorni che e' in riparazione (sempre in garanzia) e pur avendo fatto reclamo al Customer Care Philips non sono mai stato messo al corrente della data di consegna del mio TV riparato, solo ieri facendo pressione al Customer Care ho avuto notizia che forse il pezzo di ricambio arrivera' al 19 di Dicembre, quindi quasi dopo 2 mesi che si trova al centro di riparazione. La mia domanda e' se secondo i termini di legge io posso fare qualcosa in quanto non mi sembra normale che un prodotto in garanzia rimanga 2 mesi in riparazione.
Grazie