Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 dicembre 2002
Egregi Signori, ho sottoscritto un contratto aziendale con Vodafone Omnitel, che prevedeva la portabilita' del mio numero telefonico da TIM, da quando mi hanno attivato la linea (13/11/02) non sono piu' reperibile dai chiamanti Telecom Italia e TIM. Essendo il cellulare l'unico mezzo per comunicare con i miei clienti (faccio l'Agente di Commercio), e con l'Azienda rappresentata, subisco un grave danno economico.
Faccio presente che ho inviato alla Vodafone Omnitel un reclamo scritto via fax il gorno 19/11/02 e non avendo avuto riscontro, ho inviato una raccomandata a. r. il giorno 25/11/02, nella quale ho chiesto l'annullamento del contratto, il ripristino del contratto TIM, rifacendomi ad una clausola da me sottoscritta, che prevedeva l'annullamento del contratto, se la portabilita' del numero non aveva successo. Anche in questo caso nessuna risposta da Vodafone Omnitel.
Spero di essere stato abbastanza chiaro, e spero di avere un aiuto dalla Vs associazione in merito a questa vicenda, che mi sta danneggiando economicamente.
Grazie per la Vs collaborazione
Faccio presente che ho inviato alla Vodafone Omnitel un reclamo scritto via fax il gorno 19/11/02 e non avendo avuto riscontro, ho inviato una raccomandata a. r. il giorno 25/11/02, nella quale ho chiesto l'annullamento del contratto, il ripristino del contratto TIM, rifacendomi ad una clausola da me sottoscritta, che prevedeva l'annullamento del contratto, se la portabilita' del numero non aveva successo. Anche in questo caso nessuna risposta da Vodafone Omnitel.
Spero di essere stato abbastanza chiaro, e spero di avere un aiuto dalla Vs associazione in merito a questa vicenda, che mi sta danneggiando economicamente.
Grazie per la Vs collaborazione
Risposta ADUC
supponiamo non abbia dettato un termine di messa in mora. Questo vuol dire che dovra' provvedere ad inviare una nuova raccomandata A/R, intimando -stante la reiterata inadempienza- di provvedere a confermarle entro 15 gg la conferma della risoluzione del contratto, dando avviso che in difetto adira' le vie legali e comunque avvisando che si riserva di agire in giudizio onde ottenere il rimborso dei danni subiti.
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