Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 dicembre 2002
Cara ADUC, pongo alla vs attenzione un fatto che mi e' successo il 25 Nov 2002. Mi sono recato in un centro di sviluppo fotografico ed ho consegnato 1 rullino da sviluppare, ricevendo opportuno contrassegno con numero identificativo della busta e versando un acconto di 5 euro per lo sviluppo. Dopo 2 giorni mi reco al centro e ritiro la busta, pagando il rimanente e ricevendo lo scontrino. Tornato a casa apro la busta e mi accorgo che le foto non sono le mie anche se il numero identificativo ed il cognome erano i miei. Ritorno al centro diverse volte e sono vani i tentativi di recuperare fino ad ora le foto, in quanto il centro sviluppa 12.000 rullini al giorno per tutto il centro-sud. Ora io le chiedo se esiste un modo per richiedere il risarcimento danni (anche per il valore del contenuto delle foto), nonche' una denuncia per violazione della privacy, essendo le mie foto in mano a non so chi? O perlomeno cosa posso fare in merito?
Ringraziandovi in anticipo per il vostro interessamento in merito invio i piu' Cordiali Saluti
Ringraziandovi in anticipo per il vostro interessamento in merito invio i piu' Cordiali Saluti
Risposta ADUC
il valore economico effettivo, genericamente riconosciuto, e' quello del rullino. Se intenta causa e riesce a dimostrare un valore maggiore, puo' anche ottenere una pronuncia a suo favore, ma occorre sappia da quale base si parte. Puo' inviare una raccomandata A/R di messa in mora, rilevando l'inadempienza, intimando che si provveda entro 15 gg alla consegna delle foto effettive nonche' alla rifusione del danno, dando avviso che in difetto adira' le vie legali. In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
In questo modo, e' anche probabile che siano le sue foto stesse ad essere ritrovate.
In questo modo, e' anche probabile che siano le sue foto stesse ad essere ritrovate.
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