Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

5 dicembre 2002
Domanda 5 dicembre 2002
Sino a quando avro' la prova provata e sicura (visto il giro di fumo con il quale la Infostrada ora Wind ti condisce ogni momento) che il benedetto canone TELECOM non sia estinto definitivamente.
Il mio numero tel. e': xxxxxx, nome: yyyyyy il mio codice utente dovrebbe essere: zzzzzzzz.
Ho visto che ora con la vs. nuova offerta di canone zero rimborsate i primi 3 mesi del canone Telecom, con la speranza che poi sia possibile eliminarlo.
Ora io sono un vs. cliente dal lontano 1 Aprile 2001 (quando si fanno gli scherzi....) con Solo Infostrada Base, e da quella data sono riuscito a ricuperare da voi solo la favolosa somma di 50 EUR.
Un po' pochino, non vi pare? Neppure i 3 mesi che abbuonate ora.
Si e' vero che poi mi avete inviato, con una lettera strappalacrime, un omaggio di 15 EUR per il disagio sofferto, solo pero' se attivavo una SIM su di voi. (quelli della mia ditta sono ancora li che ridono) Ma quando diventate seri? Quanto canone Telecom avete risparmiato sulla mia pelle e su quelli come me che hanno attivato la stessa cosa in tutti questi mesi? Gia' dimenticavo, la colpa non e' vs. ma del gestore Telecom.
Allora una societa' seria, non pagando la Telecom per quella linea fisica che non e' ancora sua, restituisce quello che ha risparmiato (guadagnato), al suo nuovo cliente, che attende invano la soluzione del problema e sembra che i cavoli siano solo suoi.
E poi non mi chiedete perche' vi invio questa e_mail e non faccio il 155 od il 158. PROVATE VOI. Se va bene, dopo un "giro di fumo " (siete proprio specializzati) la telefonata si chiude. In ore e tempi diversi.
Tutto per migliorare i contatti con il ns. caro cliente. Che tristezza.
Vediamo cosa, come e quando risponderete a questa.
Saluti amareggiati (per essere corretto)

Risposta ADUC
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