Lettera del consumatore

Cara ADUC, nel mese di settembre ho acquistato un tapis roulant che mi e' stato consegnato a domicilio dopo circa tre settimane dall'acquisto da incaricati del punto vendita, previo pagamento delle spese di trasporto e montaggio.
Al momento dell'utilizzo, il piano di corsa ha evidenziato cigolii e scricchiolii di imprecisata natura. Il venditore mi ha indicato il nominativo di una ditta da contattare per esporre il problema. Dopo numerosi tentatitivi, sono riuscita a contattare telefonicamente un tecnico di questa ditta che ha precisato che non vengono effettuati interventi di riparazione a domicilio e che non era in grado di garantire tempi brevi di ritiro e riconsegna dell'attrezzo.
Considerato che il tapis roulant e' stato acquistato per esigenze di riabilitazione cardiologica e che, di conseguenza, tempi indeterminati di riparazione interromperebbero l'attivita' di riabilitazione, ho inviato una lettera raccomandata al venditore chiedendo la sostituzione - senza spese - del prodotto.
Alcuni giorni fa il venditore mi ha contattato telefonicamente dicendo che avrebbe provveduto a risolvere il problema, ma dopo quella telefonata non ho piu' ricevuto notizie.
Tenendo conto del fatto che fra pochi giorni scadono i due mesi dalla consegna dell'attrezzo e, quindi, dalla scoperta del difetto, e' sufficiente la lettera raccomandata che ho gia' trasmesso al venditore, oppure e' opportuno che mi attivi con altre azioni? In quanti giorni puo' consistere il "congruo termine dalla richiesta" entro cui le sostituzioni devono essere effettuate?
Grazie e cordiali saluti.