Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 dicembre 2002
Buona sera Ho un problema. Circa 1 anno fa si e' presentato a casa mia un ragazzino sui vent'anni che, con la solita scusa di farmi solo 3 domande per un sondaggio, ha poi attaccato a parlarmi del "Nuovo Euroclub". Sottolineava, lui, NUOVO. Perche' dava ora la possibilita' di acquistare cd oltre che libri. Questo ragazzo mi ha assicurato che non avrei avuto alcun obbligo di acquisto. D'altronde avrei avuto a disposizione anche dei cd, pertanto mi sono lasciato convincere a firmare.
Ovviamente non era vero che non c'era alcun obbligo di acquisto. Era sempre il solito vecchio, sottolineo vecchio, Euroclub. Che, in assenza di un ordine, invia automaticamente la selezione del mese.
Dopo aver fatto un primo tentativo di recessione dal contratto, fallito perche' non avvenuto entro 8 giorni dalla data del contratto (???) e dopo un altro paio di lettere minacciose a una signora del servizio clienti (tale Sig. ra Castellani.) Dopo, infine, aver rispedito l'unico libro arrivatomi con spese postali a carico del destinatario, questi signori non si sono piu' fatti vivi per circa 8 mesi. Ora mi e' arrivata un'altra cartolina da Euroclub ad "intimarmi" che, se non faro' un ordine nei prossimi 10 giorni, ricevero' la selezione del mese.
Ho gia' minacciato queste persone di rivolgermi a un'associazione di consumatori, ma cio' ha sortito solo un effetto "a tempo". E ora mi trovo costretto a farlo seriamente.
Concludendo. So di essere stato un po' sprovveduto nonostante la mia eta' (26 anni.) Il punto, tuttavia, ritengo sia un altro: indipendentemente da cio' che una persona possa aver firmato, come si puo' inviare un prodotto non ordinato e pretenderne il pagamento? Come posso fare a liberarmi di questi seccatori?
Ringrazio anticipatamente e porgo distinti saluti.
Ovviamente non era vero che non c'era alcun obbligo di acquisto. Era sempre il solito vecchio, sottolineo vecchio, Euroclub. Che, in assenza di un ordine, invia automaticamente la selezione del mese.
Dopo aver fatto un primo tentativo di recessione dal contratto, fallito perche' non avvenuto entro 8 giorni dalla data del contratto (???) e dopo un altro paio di lettere minacciose a una signora del servizio clienti (tale Sig. ra Castellani.) Dopo, infine, aver rispedito l'unico libro arrivatomi con spese postali a carico del destinatario, questi signori non si sono piu' fatti vivi per circa 8 mesi. Ora mi e' arrivata un'altra cartolina da Euroclub ad "intimarmi" che, se non faro' un ordine nei prossimi 10 giorni, ricevero' la selezione del mese.
Ho gia' minacciato queste persone di rivolgermi a un'associazione di consumatori, ma cio' ha sortito solo un effetto "a tempo". E ora mi trovo costretto a farlo seriamente.
Concludendo. So di essere stato un po' sprovveduto nonostante la mia eta' (26 anni.) Il punto, tuttavia, ritengo sia un altro: indipendentemente da cio' che una persona possa aver firmato, come si puo' inviare un prodotto non ordinato e pretenderne il pagamento? Come posso fare a liberarmi di questi seccatori?
Ringrazio anticipatamente e porgo distinti saluti.
Risposta ADUC
il contratto e' valido: lei ha stipulato un accordo che prevede l'invio di un libro al mese, di quelli in catalogo. Questo impegno e' innegabile. Le viene data la possibilita' di scegliere, tra questi libri. Se lei non sceglie e rinuncia al suo diritto, demanda a loro il compito e conseguentemente loro provvedono in tal senso. Di conseguenza, puo' risolvere la questione pagando una penale: forse, potrebbe tenersi il libro, non pagare e farlo in seguito con tutte le maggiorazioni del caso -in quanto, di solito, in tal caso reiterano la richiesta di pagamento (la cui cifra sara' lievitata), ma cessano poi gli invii. Altrimenti, faccia le cose in modo chiaro ed onesto e li citi davanti al giudice di pace, per trovare un accordo (inizialmente in conciliazione).
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