Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

4 dicembre 2002
Domanda 4 dicembre 2002
Cara Aduc, ho gia' letto la risposta che ha fornito ad un Signore per disdire un contratto per l'acquisto di materassi, ma volevo chiedere ulteriori informazioni poiche' il caso dei miei vicini di casa (anziani) e' leggermente diverso. Nel Luglio 2001 hanno firmato un foglio alla Societa' NUOVE IDEE per la salute, nella quale bloccavano un'offerta per dei materassi. Il venditore non ha dichiarato ai signori che stavano firmando un contratto, infatti non sembrerebbe a prima vista, il problema e' che sul retro ci sono una sfilza di articoli e rimandi a leggi che due anziani avrebbero difficolta' a leggerle. Arrivo al dunque, a Novembre e' arrivata una lettera in cui si dichiara che arrivera' la merce direttamente a casa: 1) Dopo 1 anno e 6 mesi?
2) Loro non hanno scelto la modalita' di pagamento in quanto questo signore sarebbe dovuto tornare per far firmare il contratto (e non l'hanno piu' visto) Cosa possono fare visto che i famosi 7 giorni di recesso sono gia' passati da un bel po'?
La ringrazio infinitamente, Stefania

Risposta ADUC
in teoria non c'e' alcuna differenza, in quanto il contratto e' tale, e' stato stipulato e mai contestato. Ne' e' mai stata sollecitata la consegna, pertanto rimarrebbe difficile anche basare tutto sul tempo decorso. A meno che sul contratto fosse indicata una data di consegna: se quest'ultima fosse stata disattesa, la questione sarebbe risolta, poiche' sarebbe sufficiente inviare una raccomandata A/R in tal senso, rilevando come il contratto debba gia' ritenersi risolto di diritto. Ma se non fosse questo il caso, il modo migliore rimarrebbe quello di risolvere il rapporto pagando una penale. Altrimenti, occorrerebbe tentare la via della denuncia penale, facendo presente di essere stati indotti truffaldinamente alla stipula di un contratto da parte dell'agente e di essere diventati consapevoli di aver stipulato il contratto solo al momento della comunicazione ricevuta in merito alla consegna (sostenendo pertanto di non aver ricevuto copia del contratto in quanto, in caso contrario, non c'e' alcuna giustificazione per il mancato adempimento, se fosse stato possibile verificare le condizioni). In questo caso, oltre alla denuncia ai carabinieri, occorrera' rispondere in tal senso alla ditta medesima.
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