Lettera del consumatore

Cara Aduc, sono una cliente Infostrada che ha cambiato il suo contratto a costo fisso(tempo zero) per un altro di uguale importo e di uguali prestazioni(canone zero voce e net 24 h) che mi permettono telefonate urbane ed interurbane ed Internet a costi fissi mensili, ma senza piu' il canone Telecom e, invece del costo pattuito, Infostrada mi ha spedito una bolletta addebitandomi costi diversi dal canone da me sottoscritto e se continua cosi' la prossima bolletta sara' milionaria!!!!! Ho contattato l'155 dove un'addetta mi ha spiegato che l'operatore che mi aveva proposto il nuovo contratto, si era dimenticato di barrare qualche casella, quindi di mandare un fax di reclamo e poi richiamare. Sono passati 7gg, all'155 il fax e' arrivato ma nessuno sa dirmi nulla ed intanto mi e' arrivata anche la bolletta Telecom che mi addebita ancora il canone!Che fare?grazie......