Lettera del consumatore

Per prima cosa occorre sapere se il sito in questione e' italiano o meno. Poi, occorre sapere che cosa vuol dire "non corrispondente alle richieste"; le hanno inviato qualcosa di diverso da quanto contrattualmente richiesto oppure l'oggetto e' come indicato ma lei si era fatto una sua (infondata) idea?.
Comunque, entro 10 gg dal ricevimento della merce, puo' recedere dal contratto anche senza nessuna motivazione inviando una raccomandata A/R. E' solo tenuto ad inviare indietro la merce (facendo un'assicurata per il valore della merce, per non rischiare che -in caso di furto od altro- il pacco vada perso senza nessun rimborso per lei. Gli estremi dell'assicurata li indichi anche nella raccomandata di recesso).
Se invece i 10 gg sono passati, puo' recedere solo se la merce e' difforme da quanto contrattualmente previsto.