Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 dicembre 2002
Gentilissimi, vorrei un aiuto da voi: ad agosto ho acquistato una cucina dando la caparra del 40%, il saldo (dovevo darlo) alla consegna a fine settembre. Lunedi' 14 ottobre arriva la cucina di colore diverso e con il piano sbagliato! Sono stata una settimana senza acqua e gas in cucina e non ho potuto cucinare (mangiavamo panini con mia figlia di 19 anni). Il sabato arriva il piano nuovo ed era ancora sbagliato. Dopo averlo tagliato per adattarlo provvisoriamente (non va ancora bene), attacco il gas e l'acqua. Mi parlano di 20 giorni per il colore ed il piano nuovo. ok mi va bene. Oggi dopo vari miei solleciti telefonici, non si sono degnati di una risposta sulla consegna, sono passati 2 mesi ed io sono con il piano a pezzi, le ante della cucina senza maniglie(perche' devono cambiarle per il colore) cosa devo fare? visto che devo pagare ancora il saldo alla consegna, quanto posso trattenergli per i danni causatomi? grazie e spero in una Vostra risposta in merito. Cordiali saluti, Nadia.
Risposta ADUC
la mancata consegna e' contestabile nel caso in cui risultasse da contratto un termine specifico, altrimenti per contestare il danno occorrera' che venga disatteso il termine che lei dettera'. Infatti, per ottenere la consegna, occorre invii una raccomandata A/R di messa in mora, rilevando il ritardo, intimando che si provveda alla definitiva consegna entro e non oltre 15 gg, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali.
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