Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 dicembre 2002
Sono un utente Blu ho telefonato al 198 per informarmi sul passaggio a wind e automaticamente mi hanno girato a wind dicendo che mi arrivera' la nuova sim card.
Io non volevo farlo perche' con Blu ho attivato una promozione che mi da diritto a 30 sms gratuiti mensili che con wind non esiste.
Come posso fare a mantenere il mio profilo che penso sia mio diritto avere visto che l'ho pagato?
Non dovrebbe Wind mantenere i contratti fatti con Blu dal momento che ha deciso di rilevare i contratti con i clienti?
Grazie per l'attenzione
Io non volevo farlo perche' con Blu ho attivato una promozione che mi da diritto a 30 sms gratuiti mensili che con wind non esiste.
Come posso fare a mantenere il mio profilo che penso sia mio diritto avere visto che l'ho pagato?
Non dovrebbe Wind mantenere i contratti fatti con Blu dal momento che ha deciso di rilevare i contratti con i clienti?
Grazie per l'attenzione
Risposta ADUC
non e' possibile imporre a nessuno un contratto eterno. Il diritto di risolvere il rapporto deve essere concesso ad entrambe le parti -purche' nel rispetto dei termini contrattuali- ed e' importante come vengano ereditati i contratti e gli obblighi derivanti, ma non se ne possono imporri maggiori.
L'unica cosa che e' effettivamente possibile fare e' di chiedere una valutazione al Garante per le Comunicazioni, Isola B 5, 80143 Na, in quanto le societa' che hanno "ereditato" Blu si sono adeguate alle disposizioni ricevute e conseguentemente e' solo possibile verificare che vi si stiano effettivamente attenendo.
L'unica cosa che e' effettivamente possibile fare e' di chiedere una valutazione al Garante per le Comunicazioni, Isola B 5, 80143 Na, in quanto le societa' che hanno "ereditato" Blu si sono adeguate alle disposizioni ricevute e conseguentemente e' solo possibile verificare che vi si stiano effettivamente attenendo.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti