Lettera del consumatore

Ho di recente acquistato in un negozio all'ingrosso (con regolare fattura) un videocamera digitale. Arrivata a casa ho trovato le istruzioni d'uso in tutte le lingue tranne che in italiano.Mi sono rivolta tramite internet alla casa costruttrice che mi ha risposto che ne devo fare richiesta al venditore. Il venditore, abituato a trattare con negozianti che acquistano quindi in grosse quantità, non mi tiene in considerazione. Come fare per ottenere le istruzioni?