Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 dicembre 2002
Cara ADUC, ho acquistato in Aprile una fiat Stilo.
Un'odissea. L'auto ha avuto numerosi difetti, ma in 7 mesi l'ho portata in assistenza 10/12 volte. Inoltre tranne alcuni problemi poi risolti, il 2 difetti che si manifestano sono sempre gli stessi. Ho mandato una mail alla fiat, ma non risponde... per telefono ancora peggio.
Cosa posso fare per far valere le mie ragioni? E' possibile chiedere la sostituzione della vettura? O per lo meno che funzioni tutto?
Grazie.
Cordiali saluti.
Un'odissea. L'auto ha avuto numerosi difetti, ma in 7 mesi l'ho portata in assistenza 10/12 volte. Inoltre tranne alcuni problemi poi risolti, il 2 difetti che si manifestano sono sempre gli stessi. Ho mandato una mail alla fiat, ma non risponde... per telefono ancora peggio.
Cosa posso fare per far valere le mie ragioni? E' possibile chiedere la sostituzione della vettura? O per lo meno che funzioni tutto?
Grazie.
Cordiali saluti.
Risposta ADUC
occorrerebbe si procurasse una perizia tecnica specializzata, che consenta di determinare quale sia in concreto il problema specifico e l'origine dello stesso. In questo modo, potra' effettuare una messa in mora nei confronti del concessionario, evidenziando il vizio originario non risolto e dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere al superamento definitivo del vizio medesimo, specificando che in difetto si riserva di agire in giudizio, onde ottenere la risoluzione del contratto o la sostituzione del mezzo.
Decidera' in seguito i passi piu' opportuni da fare.
Decidera' in seguito i passi piu' opportuni da fare.
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