Lettera del consumatore

Ho necessita' di una informazione circa i diritti e i doveri per chi acquista online.
Dopo aver navigato alcuni giorni per negozi virtuali alla ricerca di un cabinet per assemblare il mio computer, ho individuato il negozio (Microchips S.n.c.) che aveva disponibilita' "ampia" e uno dei prezzi migliori per il prodotto che stavo cercando. Per il primo acquisto in assoluto era richiesto esclusivamente il pagamento tramite bonifico bancario. Invio un ordine(o forse sarebbe meglio dire una richiesta di acquisto?) e puntualmente ricevo un mail che conferma l'avvenuto ricevimento (qui si parla di ordine). A questo doveva seguire un secondo messaggio con indicate le coordinate bancarie per il bonifico, che non e' mai arrivato. Telefono ed un operatore si incarica di controllare la mia pratica. Niente. Scrivo un e-mail di richiesta informazioni e mi viene risposto che ci sono stati molti piu' ordini del previsto e non possono essere evasi tutti. L'unica possibilita' e' che un acquirente rinunci al suo ordine e in questo caso, solo dopo 15 gg., potrei ricevere la merce. In caso contrario non si fanno ipotesi sui tempi di evasione dell'ordine.
Io ho una certa urgenza del materiale percio' vorrei sapere se posso annullare l'ordine e procede all'acquisto altrove.
Ci tengo a precisare che tutt'oggi sul sito del negozio la disponibilita' del prodotto risulta ampia!
Grazie infinite.