Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 novembre 2002
Ho avuto un problema con un viaggio. Mi sono rivolto come previsto dalla Legge, al Tour Operator che mi ha fornito il servizio.... ma.. ha dichiarato fallimento!!!! Oltre al danno anche la beffa!!!!! Ho "sentito" che c'era una proposta di Legge o qualcosa del genere che, in situazioni del genere permetteva di "rifarsi" sull'Agenzia presso la quale si e' acquistato il pacchetto soggiorno... e' vero??? Vi risulta (?) o sono solo "voci" infondate?? Anticipatamente ringrazio e porgo distinti saluti. Massimo.
Risposta ADUC
c'e' in effetti un Fondo cui e' possibile rivolgersi in caso di fallimento del tour operator, il quale e' costituito presso la Presidenza del Consiglio: puo' rivolgersi direttamente a questa per inoltrare (a mezzo raccomandata A/R) la segnalazione del fatto e la conseguente richiesta di rimborso per le spese sostenute.
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