Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 novembre 2002
ho subito un furto versando dei contanti dalla cassiera di sportello della mia banca, ho inviato immediatamente un fax e parlato con la direttrice, la quale mi ha confermato che non era la prima volta, ma detto che mi avrebbero fatto sapere, dopo mesi di mie richieste in merito, risultato la cassiera truffaldina e' stata trasferita con la promozione ad altra banca e i miei soldi?
che fare?
che fare?
Risposta ADUC
in primo luogo, deve presentare una denuncia in Procura contro la cassiera -entro 3 mesi dal fatto. In secondo luogo, invii una richiesta di rimborso alla banca, a mezzo raccomandata A/R -il fax non serve- dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere al rimborso ed avvisando che in difetto adira' le vie legali. In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
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