Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 novembre 2002
Oggi a pranzo mangiando una zuppa di seppie ho trovato un sasso che mi ha scheggiato un dente.
Ho fatto presente il fatto a piu' addetti del locale di ristorazione e mi e' stato detto che le seppie le prendono congelate e non sono problemi che li riguardano.
Ho aggiunto allora che avrebbero avuto mie notizie e la persona con cui parlavo si e' girata e se ne e' andata.
Cosa devo fare e come devo comportarmi...
La mia intenzione iniziale era solo quella di mandare il conto del dentista ma a questo punto mi sa che dovro' agire per vie legali.
Come posso procedere?
Grazie dell'interessamento
Ho fatto presente il fatto a piu' addetti del locale di ristorazione e mi e' stato detto che le seppie le prendono congelate e non sono problemi che li riguardano.
Ho aggiunto allora che avrebbero avuto mie notizie e la persona con cui parlavo si e' girata e se ne e' andata.
Cosa devo fare e come devo comportarmi...
La mia intenzione iniziale era solo quella di mandare il conto del dentista ma a questo punto mi sa che dovro' agire per vie legali.
Come posso procedere?
Grazie dell'interessamento
Risposta ADUC
se potesse dimostrare che il sasso fosse nella confezione della zuppa, puo' contestare, inviando una raccomandata A/R di messa in mora al ristorante, rilevando il danno causatole ed intimando di rifonderle le spese entro e non oltre 15 gg, avvisando che in difetto adira' le vie legali. Questo e' il primo passo, il seguito dipende anche da quel che fara' la controparte.
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