Lettera del consumatore

Buongiorno! Circa 2 anni fa(ottobre 2000) ho acquistato un computer compreso di monitor(con garanzia di 3 anni) che nell'aprile 2002 ho dovuto mandare in riparazione(in garanzia) al negozio dove l'ho acquistato. Dopo varie telefonate al centro assistenza ho scoperto che il monitor non puo' essere riparato e il negoziante mi ha proposto di acquistarne uno nuovo e dal prezzo mi avrebbe detratto il valore del mio monitor usato come se funzionante. Questo perche' secondo il negoziante la ditta produttrice sarebbe "fallita" in Italia! (MAG innovision) PS. sicuramente la ditta, forse non in Italia, esiste ancora!
Per giunta, visto la mia resistenza, mi ha proposto di sostituire il vecchio monitor con uno di pari caratteristiche(non marca) ma usato di 2 anni.
Questa e' la prassi corretta o, come penso io, in casi come questo il prodotto va sostituito con un prodotto nuovo?
Sicuro di una vostra risposta, Vi ringrazio di cuore!