Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 novembre 2002
Nel giugno di quest'anno ho acquistato, per un prezzo complessivo intorno ad 27.000 euro, una Lancia Lybra SW. Praticamente la stessa ha sempre o quasi stazionato presso l'officina e succursale Fiat (BNB) autorizzata di Livorno, in quanto presenta un difetto, sempre lo stesso che non permette di poterla usare, poiche' praticamente si ferma e perde completamente di potenza.
Vorrei da Voi dei consigli su come comportarmi, se posso chiedere la sostituzione del mezzo, in quanto per ben sette volte ho dovuto (tre con il carro attrezzi e quattro per mio conto) portare il mezzo alla suddetta officina, o se per questo periodo che non ho potuto usufruire della mia autovettura, ma di auto sostitutive, mai migliori ma sempre o quasi di livello molto inferiore, essere rimborsato, se posso reclamare per il tempo perso presso l'officina stessa o per andare a prendere e riconsegnare auto sostitutive (circa dieci mezzi cambiati).
Mi rimetto pertanto a Voi per avere dei consigli su come muovermi e comportarmi.
Ringrazio e saluto
Vorrei da Voi dei consigli su come comportarmi, se posso chiedere la sostituzione del mezzo, in quanto per ben sette volte ho dovuto (tre con il carro attrezzi e quattro per mio conto) portare il mezzo alla suddetta officina, o se per questo periodo che non ho potuto usufruire della mia autovettura, ma di auto sostitutive, mai migliori ma sempre o quasi di livello molto inferiore, essere rimborsato, se posso reclamare per il tempo perso presso l'officina stessa o per andare a prendere e riconsegnare auto sostitutive (circa dieci mezzi cambiati).
Mi rimetto pertanto a Voi per avere dei consigli su come muovermi e comportarmi.
Ringrazio e saluto
Risposta ADUC
per risolvere i contratti di questo tipo, occorre intentare un contenzioso. In linea generale, secondo quanto dice -a meno che si tratti di un problema elementare che tuttavia la concessionaria non riesce a risolvere- il vizio di produzione ci sarebbe e parrebbe sostanziale e a quanto pare non risolvibile. Su tali basi, un contenzioso e' legittimo e proponibile, tuttavia si consiglia in primo luogo di richiedere una perizia ad un tecnico specializzato di fiducia in modo da appurare la natura e l'origine del danno e susseguentemente di valutare (anche sulla base delle ulteriori informazioni acquisite) se possa essere opportuna anche la sola sostituzione di parti dell'auto -pur di evitare la causa.
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