Lettera del consumatore

Spett. le ADUC, essendomi arrivata oggi un'ingiunzione di pagamento tramite una societa' di recupero crediti volevo sottoporvi il seguente problema: un paio d'anni fa mi sono abbonata ad Openline (telefonia fissa) e le bollette erano addebitate su c/c. Ad un certo punto hanno cominciato ad inviare bollettini in quanto per problemi tecnici (che si sarebbero risolti in breve tempo) non potevano fare l'addebito. Chiesti chiarimenti dopo 2 o 3 bollette, ho reinviato i dati del conto e mi hanno assicurato che avrebbero provveduto. Dopo qualche mese ancora bollettini e ad un'ulteriore richiesta di chiarimento con minaccia di non pagamento, nessuno ha risposto.
In seguito sono arrivate altre bollette (1 o 2) addebitate sul c/c e nessun sollecito, ne' segnalazione di non pagamento delle precedenti. Ad un certo punto non sono piu' arrivate bollette e il servizio e' stato disattivato senza preavviso. L'ultima notizia e' l'ingiunzione di pagamento di oggi. Cosa bisogna fare?