Lettera del consumatore

Salve, ho comprato il Monitor LG915FT Flatron prodotto dalla LG elettronics. Tale monitor presenta un difetto nella visualizzazione. Ho chiamato il centro assistenza che lo ha riparato ma quando l'ho usato di nuovo il difetto si presentava invariato. ho richiamato il centro assistenza che dopo un controllo ha liquidato la cosa dicendo che il prodotto era funzionante a controllo. La cosa si e' ripetuta per ben 4 volte (in una delle quali il monitor mi e' stato restituito non funzionante perche' il tecnico si era dimenticato di collegare dei contatti). Ho chiamato allora la LG elettronics al numero verde per l'assistenza tecnica (800250709) e mi hanno detto che se il monitor e' funzionante per i loro tecnici allora non c'e' niente da fare. Morale io mi ritrovo con un monitor del valore di circa 500 euro non funzionante. La LG elettronics non ha l'obbligo per legge di riparare e/o sostituire i prodotti difettosi? Cosa devo fare? Per Favore aiutatemi