Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

28 novembre 2002
Domanda 28 novembre 2002
Premetto che ho sempre acquistato programmi per computer autentici e con la licenza spendendo sempre un sacco di soldi., ma anche volentieri.
Dunque, due giorni fa sono stata costretta a comprare una versione nuova di un programma di cui avevo gia' pagato una licenza perche' il signor WindowsXP non digerisce i programmi a lui preesistenti. Dunque riacquisto alla Vobis Computer della citta' dove vivo il programma Partition Mgic 7: 0 (io possiedo la versione 6.0). Prima dell'acquisto chiedo al venditore se quella in negozio e' l'ultima versione. Lui controlla attraverso internet nel sito del suo fornitore e conferma. Io acquisto pagando circa 70 euro. Dopo tre o quattro giorni leggo su una rivista specializzata che e' gia' in vendita la versione 8.0. Domanda: e' giusto che io sia stata costretta ad acquistare a prezzo pieno un programma che dopo pochi giorni sarebbe stato superato da una versione piu' nuova e quindi piu' sicura e con meno bug? Ma che razza di etica e' questa? Il negoziante alla mia telefonata ha ribadito che lui non ci puo' fare niente, ma io sono arrabbiatissima. E i grossisti, i fornitori, ce l'hanno una coscienza? e i negozianti se lo vogliono prendere o no un po' di senso di responsabilita'? Nel sito del produttore del programma poi non c'e' nessuna possibilita' di aggiornamento neanche via download. Che schifo! Praticamente io ho pagato a prezzo pieno un programma che non ha commercialmente piu' nessun valore (e in pratica dei difetti). Ma non posso fare proprio niente? E poi dicono che ci sono troppi pirati di software, gia', e a me viene da dire che i pirati sono quelli che vendono. Noi siamo solo mucche da mungere.
Cordiali saluti e grazie per quanto fate.

Risposta ADUC
in questo non c'e' nulla d'irregolare: il prezzo e' quello ed al momento quella era la versione in commercio, di conseguenza non ci sarebbero contestazioni possibili sotto nessun punto di vista.
Puo' darsi che la "coscienza" -dal punto di vista umano- non ci sia (o forse era proprio ignoranza pura e semplice?), ma formalmente non ci sono irregolarita'.
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