Giovedì 4 giugno 2026
Menu
Cara ADUC

Lettera del consumatore

27 novembre 2002
Domanda 27 novembre 2002
Ho ricevuto un regalo dal mio fidanzato: un paio di stivali acquistati presso un negozio di scarpe, li ha pagati con carta di credito e il negozio ha stampato lo scontrino.
E' sorto un problema perche' gli stivali mi stanno grandi. Mi sono recata presso il negozio che non e' stato in grado di procurarmi lo stesso stivale con il numero giusto, visto che io ho un 38 ed e' stato acquistato un 39. Purtroppo nel negozio non mi e' stato possibile prendere nient'altro visto che non aveva nessun altra scarpa o stivale con il numero 38 a meno che io acquistassi uno stivale in pitone che costava tre volte tanto il valore dello stivale a me regalato.
A questo punto e' stato fatto un buono che potro' usufruire solo a marzo, visto che il negozio sostiene che nel frattempo non arrivera' altra merce. E' corretto dover aspettare fino a marzo o e' nei miei diritti poter chiedere che mi sia rimborsata la somma spesa per lo stivale che ho subito riconsegnato.
Grazie

Risposta ADUC
essendosi verificato un errore nell'acquisto, non imputabile al negoziante, il commerciante non era tenuto a fornirle alcunche'.
Dunque, avendole concesso il buono e avendo accettato le condizioni circa la utilizzabilita', non e' possibile avanzare alcuna richiesta specifica, anche perche' contestare l'offerta ricevuta significa rifiutarsi di utilizzarlo (passo non certo conveniente).
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →