Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 novembre 2002
Da un paio di anni sono utente Wind e Blu con schede prepagate, all'inizio tutto bene, ma da alcuni mesi in parecchie zone non riesco piu' a telefonare con la scheda Wind perche', a detta del Gestore, il mio telefono "monobanda" non puo' collegarsi ai nuovi ripetitori.
Ultimamente mi e' stato anche comunicato che il gestore "BLU" cede i contratti a Wind per cui anche altre due SIM "BLU" in mio possesso diventeranno inutilizzabili.
Desidererei a questo punto sapere, se alla scadenza dell'anno utile per usufruire dei crediti Wind e Blu, parzialmente inutilizzati, potro' chiederne il rimborso assieme al costo delle SIM.
Ultimamente mi e' stato anche comunicato che il gestore "BLU" cede i contratti a Wind per cui anche altre due SIM "BLU" in mio possesso diventeranno inutilizzabili.
Desidererei a questo punto sapere, se alla scadenza dell'anno utile per usufruire dei crediti Wind e Blu, parzialmente inutilizzati, potro' chiederne il rimborso assieme al costo delle SIM.
Risposta ADUC
e' un po' complesso, in quanto occorrerebbe sostenere che si tratti di un'inadempienza contrattuale, consistente in una minore erogazione del servizio. In questo modo, sarebbe in grado di rivolgersi al giudice di pace, onde ottenere il rimborso di quanto le spetta nonche' dei danni, previa messa in mora a mezzo raccomandata A/R (indicando un termine entro cui rispondere ed avvisando che in difetto adira' le vie legali).
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