Lettera del consumatore

Cara Aduc, mi e' arrivata una cartella di pagamento da parte del servizio rav conc. Roma, tramite la banca Monte dei Paschi di Siena per un mancato pagamento notificato il 07-06-2001, secondo quanto riportato sulla lettera allegata, pari a Euro 92.50. Non e' riportata nessun'altra informazione e quindi non so quali siano i motivi della richiesta di pagamento. Ho chiamato il Comune, che ha confermato la mancanza della causale come un disagio generico, ma non ho avuto nessun altra informazione, per linee occupate o mancata risposta, anche al numero verde. Ho mandato una mail al customercare chiedendo i motivi del pagamento, ma a tutt'oggi, dopo dieci gg, non ho ricevuto risposta. Posso fare ricorso o eventualmente ottenere informazioni??
Grazie anticipatamente.