Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 novembre 2002
Gentilissima ADUC, mi sono recato da Mediaworld per acquistare un fax per un importo totale di 179 euro; al momento del pagamento, alla cassa, mi hanno chiesto la carta d'identita' poiche' pagavo con la carta di credito American Express. Io ho questa carta di credito da quando avevo 18 anni e giammai all'estero (Londra, Parigi, Pechino, Berlino) qualcuno mi ha chiesto un documento per i pagamenti diretti. Questa cosa mi e' successa solo 3 volte in Italia, una delle quali ad un distributore di benzina. Io mi sono rifiutato di mostrare la mia carta d'identita' poiche' soltanto un pubblico ufficiale potrebbe chiedermela non un cittadino come me o una cassiera. Loro si sono rifiutati di vendermi la merce. Io se dovessi perdere la mia carta di credito sarei comunque tutelato e saprei come comportarmi in merito. A parte questo discorso un tempo all'interno di un grande magazzino sono stato fermato e perquisito (non da un pubblico ufficiale) in un camerino nel sottosuolo poiche' sostenevano di avermi visto prendere della merce: io non avevo preso nulla!! Avrei potuto benissimo chiamare la forza pubblica e denunciarli per sequestro di persona. Penso che i gestori di questi negozi non abbiano il diritto di chiedere i documenti o di rifiutarsi di vendere la merce quando si hanno i soldi per pagarla. Vorrei una risposta chiara in merito a questo problema poiche' sarei intenzionato a ritornare a Mediaworld e ad acquistare il prodotto facendo valere i miei diritti senza essere trattato come un ladro. Cordiali Saluti
Risposta ADUC
non ha diritto di effettuare il pagamento in moneta convenzionale se non si adegua alle legittime richieste della controparte, che rischia di rimetterci di persona in caso vi fossero irregolarita' e comunque non e' obbligata ad accettare il pagamento in altra forma che non siano i contanti. Infatti, la moneta virtuale e' solo una convenzione, non sono soldi veri.
Per cio' che invece concerne la perquisizione, quella era una questione diversa e non potevano in alcun modo farla: potevando solo invitare lei ad essere disponibile.
Per cio' che invece concerne la perquisizione, quella era una questione diversa e non potevano in alcun modo farla: potevando solo invitare lei ad essere disponibile.
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