Lettera del consumatore

Ad Ericsson Fermo, li 23.11.2002 Oggetto: reclamo per acquisto telefonino Spett. Sony Ericsson, Responsabile sign. Igor Righetti Con la presente, la sottoscritta xxxxxxxxx, informa che nel mese di giugno 2002 ha acquistato un telefonino mod. T 68i, di nuovissima generazione, al modico prezzo di 570.00 euro presso Puntotel di Fermo (AP). Dopo soli 15 gg. dall'acquisto, il telefonino si spegneva continuamente, e' stato riportato al rivenditore sopraccitato, il quale lo ha spedito in assistenza a Milano per soli 3 mesi. Il telefonino finalmente torna indietro, ma non funzionava, in quanto chiedeva di inserire SIM CARD, nonostante fosse inserita. Riparte per la seconda volta in assistenza a Milano e ci rimane per ancora 2 mesi, ritorna indietro e questa volta non si accende affatto. In data odierna, la sottoscritta, restituisce il telefonino al rivenditore, il quale non ha minimamente pensato di sostituirlo con uno nuovo, bensi' lo rispedira' di nuovo in assistenza. Sono trascorsi 5 mesi, il prodotto e' sceso notevolmente di prezzo e la sottoscritta non lo ha mai usato. Concludendo, la sottoscritta, e' notevolmente delusa e scontenta, sia del servizio che del prodotto, ma soprattutto delle risposte ricevute dal rivenditore, decisamente incompetente.
Sperando che la presente serva a risolvere il problema e a mettere in guardia tutti coloro che leggeranno quanto scritto, cordialmente saluta.