Lettera del consumatore

Dopo oltre un mese dal ricevimento dell'assegno e dell'estratto conto di chiusura e ben due dalla richiesta di chiusura del conto, la banca si "ricorda" di non aver contabilizzato una spesa con carta di credito tra l'altro da loro per tempo registrata. Vi chiedo: puo' la banca, la quale s'e' riservata tutto il tempo necessario a controlli e conteggi prima di effettuarmi il saldo, richiedermi ora conto di operazioni a lei sfuggite?
Saluti