Lettera del consumatore

in data 22/11/2002 mi sono accorto di essere vittima di un virus che mi provocava decine di migliaia di microconnessioni da UN SECONDO dal mio lanmodem della 3com e per tanto mi sono trovato con una bolletta da 1145 euro da dover pagare.
Premesso che ho risolto informaticamente il problema con l'intervento di un tecnico di fiducia, e in qualita' di testimone, in che modo posso chiedere a Telecom di stornarmi dalle bollette tutte queste telefonate che a me costano uno scatto, non imputabili ad una mia volonta', e visto che in un secondo non so' che servizio possa pretendere di farsi pagare la Telecom vorrei sapere fino a che punto ne abbia diritto.
VI PREGO DATEMI UN CONSIGLIO SONO DISPERATOOOOO!!!!!
Anche perche' il prossimo tabulato che mi arrivera' a gennaio 2003 contabilizzera' sicuramente tutto il traffico dal 01/10/2002 all 22/11/2002 data della mia giornata piu' traumatica vissuta. Vi saluto e vi esprimo il mio S. O. S.