Lettera del consumatore

Nell'ottobre 2001 ho sottoscritto un contratto di abbonamento a TELEPIU', contratto disdetto entro i termini previsti il 30 ottobre dello stesso anno tramite raccomandata AR. Il contratto prevedeva il pagamento del canone tramite addebito su carta di credito e quindi la comunicazione di disdetta e' stata inviata per conoscenza anche ai servizi interbancari. Nonostante una seconda raccomandata inviata a Telepiu' il 20 novembre 2001, il canone di abbonamento mi e' stato addebitato fino a marzo 2002; solo dopo vari solleciti telefonici nell'aprile 2002 ho ricevuto (tramite lettera) la conferma di interruzione del servizio e quindi l'interruzione dell'addebito del canone Telepiu'.
Ad oggi, 21 novembre 2002, nonostante le decine di telefonate e i vari fax inviati ai vari centri Telepiu', sono ancora in attesa di ricevere il rimborso di quanto mi e' stato "indebitamente" sottratto (ovvero 4 canoni di abbonamento + spese varie). Non riporto le innumerevoli scuse di cui i vari operatori del call center si sono avvalsi per giustificare il ritardo, ma vorrei sottolineare la perdita di tempo e di denaro (il call center e' a pagamento) che ho affrontato fino ad oggi, purtroppo senza risultati. Sono quindi a richiederVi un consiglio per riuscire ad ottenere quanto mi e' dovuto.
Vi ringrazio anticipatamente per la cortese attenzione.