Lettera del consumatore

Lo scorso mese di agosto mi sono recato con mia moglie in Egitto sottoscrivendo nell'occasione una polizza assicurativa Assitalia propostami dal tour operator (Italturist) a copertura dei vari rischi. Tra questi ultimi era anche previsto un rimborso delle spese mediche, farmaceutiche ed ospedaliere (con franchigia fissa) "che l'assicurato dovesse sostenere per cure" nel corso del viaggio. Polizza, questa, appoggiata alla Europ Assistance. Sono inoltre correntista della B. C. I., ed in questa veste ho sottoscritto numerosi anni fa una polizza collettiva cosiddetta di "assistenza personale", anche questa con Europ Assistance, che prevede, tra l'altro, il rimborso delle spese mediche (con franchigia fissa) "che l'assicurato dovesse sostenere per cure nel corso di viaggi in Italia o all'estero". Ebbene, nel corso di questo viaggio mia moglie ha avuto bisogno di assistenza medica per la quale abbiamo pagato 100 euro regolarmente fatturati. Al rientro in Italia la predetta fattura e' stata quindi trasmessa per il rimborso, secondo le istruzioni dettate da entrambe le polizze, alla societa' Europ Assistance, piazza Trento 8, 20135 Milano. A distanza di oltre due mesi non ho ancora avuto alcun cenno di riscontro della pratica. Sono poche decine di euro, ma la cosa scotta. Non sarebbe forse il caso di fare un po' di pubblicita' alle imprese coinvolte?
Grazie per l'attenzione.