Lettera del consumatore

Gentilissimi Signori, nello scorso mese di Giugno, una pesante campagna pubblicitaria dei mass-media ci ha proposto una possibilita', comoda e suggestiva, che poi i fatti hanno clamorosamente disatteso!
Mi riferisco al servizio number portability, offerto dalle societa' di telefonia mobile, per poter passare da un gestore all'altro senza cambiare numero di telefono, in modo GRATUITO e VELOCE!
Questi due aggettivi hanno fatto presa sulla mia volonta', cosi', all'inizio di Luglio, piu' precisamente il 06/07/2002, mi sono recato presso un centro TIM della nostra citta', il centro "F. lli ATTOLINI" di Via Spezia, chiedendo di operare il cambio di gestore per 15 schede sim di mia proprieta', passando dall'attuale gestore "BLU" a "TIM", in modo, come recitava la pubblicita'...... GRATUITO e VELOCE! Da subito si e' capito che la VELOCITA' sarebbe stata tale (forse) solo per l'operatore, in quanto mi e' stata richiesta una serie di documenti considerevole: un documento d'identita', una visura camerale della ditta ecc.
Ma tant'e', ho fornito tutto quanto e come risposta ho ricevuto un testuale: "appena la trasformazione sara' stata effettuata VI avviseremo! ". Cosi' mi sono messo in stand-by. Il mese di Luglio e' passato, e' passato anche Agosto, ed ho iniziato cosi' a nutrire qualche dubbio sulla tanto sbandierata VELOCITA' del servizio. Finche', il 18/09 sono stato contattato dal centro TIM che mi avvisava di passare a ritirare le schede. Il giorno stesso mi sono recato a ritirare il materiale, e la prima maschera di TIM e' caduta! La GRATUITA' del servizio non esiste!!! Per avere le schede ho dovuto pagare una cifra pari a 10, 00 euro per carta, per un totale di 150,00 euro (pari alle tanto care vecchie 300.000 lire circa, che fanno piu' effetto!); da GRATIS a 150,00 euro, a mio modesto avviso ce ne passa, ma proseguiamo! Ho pagato e il centro TIM mi ha consegnato 15 carte sim, con allegati 15 fogli, uno per ogni sim con stampata sopra la data di attivazione del servizio. Partendo dal 24/09, nel giro di 6 giorni, fino al 30/09 tutte e 15 le schede dovevano essere abilitate. Ad oggi, 22/11/2002, di schede non ne funziona nemmeno una!!!
Interpellato piu' volte il centro TIM, questo risponde adducendo problemi di Telecom che non si sa se e quando potranno essere risolti. Interpellato direttamente TIM, impresa titanica visto che parlare con il 119 e' come centrare una sestina vincente al superenalotto, in data 14/10 ho inviato un messaggio urgente di posta elettronica per chiedere spiegazioni..... risposta, molto tempestiva di Telecom pervenuta il 22/10, testuale: "le faremo sapere. " Inutile sottolineare che, ad oggi nessuno mi ha fatto sapere nulla! Interpellato piu' volte telefonicamente il 119, ho aperto una paio di segnalazioni che sono servite come serve l'omeopatia per curare il colera!
Questi sono i fatti, sono a chiedere alla S. V. Illustrissima:
1.. In che modo posso far valere i miei diritti?
2.. Perche' se io devo a qualcuno tre euro questo mi dorme sul pianerottolo di casa, e il fatto che io abbia pagato da piu' di un mese, 300.000 lire una cosa GRATIS, non ha nessun rilievo?
In attesa di un Vs cortese riscontro Vi ringrazio e Vi porgo i miei piu' distinti saluti.