Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 novembre 2002
Ho richiesto la cessazione di un contratto business di telefonia mobile con tre linee a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno il 12/09/02.
Successivamente il gestore TIM mi informava in data 29/09/02 di aver ricevuto la raccomandata di cessazione del contratto.
Ad oggi nonostante invio di FAX, telefonate (sono passati circa due mesi dalla richiesta di cessazione) non e' ancora stata effettuata la disdetta del contratto.
Mi e' pervenuta, in conclusione la fattura normale con nessun accenno alla cessazione e con le spese di canone e tassa di concessione governativa anticipate per il bimestre novembre dicembre.
Domanda: posso evitare di pagare tali spese? Se non dovessi pagare che tipo di rischio corro?
Successivamente il gestore TIM mi informava in data 29/09/02 di aver ricevuto la raccomandata di cessazione del contratto.
Ad oggi nonostante invio di FAX, telefonate (sono passati circa due mesi dalla richiesta di cessazione) non e' ancora stata effettuata la disdetta del contratto.
Mi e' pervenuta, in conclusione la fattura normale con nessun accenno alla cessazione e con le spese di canone e tassa di concessione governativa anticipate per il bimestre novembre dicembre.
Domanda: posso evitare di pagare tali spese? Se non dovessi pagare che tipo di rischio corro?
Risposta ADUC
verifichi sul contratto quale sia il preavviso necessario e se la disdetta valesse per il bimestre in corso od ormai per quello successivo. Se le richieste fossero indebite, per non pagare occorrerebbe ottenesse una liberatoria (altrimenti e' certo che nei prossimi anni le richiederanno il debito), ma quantomeno e' tenuto ad effettuare una contestazione a mezzo raccomandata A/R, facendo riferimento all'avvenuta disdetta nei termini, alla loro accettazione della stessa e conseguentemente contestando l'emissione della fattura, indebita ed immotivata, chiedendo di ricevere conferma dell'avvenuto annullamento della stessa entro e non oltre 15 gg, con l'avviso che in difetto si riserva di adire le vie legali e comunque riterra' invalida qualsivoglia richiesta in merito.
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